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鳥取CC.BLOG

ゴルフ場スタッフがときどき更新!☆ドキッドキッ☆

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ブログにて

拝啓 匿名さま

 ブログにて失礼いたします。
先日は貴重なるご意見を(ハガキ9.22消印にて)頂きありがとうございました。
早速、ご指摘の内容を確認いたしましたのでご報告いたします。

1)レストランのオシボリが匂うというご指摘
  ご指摘の通り、担当者も気付いた時には“匂う”ものは撥ねていたようですが
  根本的な解決になっておらず、不快感をお掛けし申し訳ありませんでした。

  現在、洗濯した物をオシボリを巻く直前に殺菌消臭効果のある柔軟剤で洗いすすぐ
  ことで不快な匂いは解消しております。しばらくはこの方法で様子を見たいと思います。

2)キャディーの接客態度へのご指摘
  確かに一部の親しいお客さまへの態度が“馴れ馴れしい”と見苦しく感じるものと痛感
  しております。ご指摘の通り「親しき仲にも礼儀あり」 ましては職務遂行中に於いては
  なおさらの事と思います。
  早速、キャディーマスターと協議しキャディーに周知したところです。
 
  またキャディーバッグの積込み、積み降ろし作業をする場所が、お客さまのスタートされ
  る導線と完全にバッティングしている構造上の問題もあり、改善していかなくてはならな
  いと感じております。

今後も忌憚のないご意見をお寄せ頂きますようよろしくお願い致します。

                                                敬具
  支配人  
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| 支配人日誌 | 11:30 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

支配人様ご苦労様

平木支配人様には苦情が色々集まりご苦労の程お察し申し上げます。

| 伊奈垣 栄二 | 2008/09/30 19:59 | URL | ≫ EDIT

伊奈垣様、いつもありがとうございます!
就任以来、多くの方から貴重なご意見を頂き感謝
しております。
「倶楽部発展の為に」とお寄せ頂いたご意見を大切にし、
良くしていくことは苦労というよりは楽しささえ感じています。
「ようなったなぁ~!」なんて言われたらいっぺんに
舞い上がってしまいます。本当に単純ですから・・・。



| 平木 | 2008/10/01 18:44 | URL | ≫ EDIT















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